Coinbase, en popüler kripto para birimi kripto borsalarından biridir. Borsa yetkilileri, sistemde oluşan bir hatadan dolayı kullanıcıların banka hesaplarından çekilmesi gereken paralardan çok daha fazla para çekildiğini itiraf etti.
Reddit’de kullanıcılarının şikayeti üzerine durumun farkına varıldı. Pokernit adlı kullanıcı 1000 dolarlık bir satın alma yaptığını ancak hesabından 17 kat fazlası çekildiğini söyledi. Başka bir kullanıcı olan ipizi ise kredi kartından toplamda 67 bin dolar çekildiğini ve satın aldığı tutarın 50 katı fazlası olduğunu belirtti.
Coinbase mühendisleri açıklama yaptı
Spekülasyon olarak başlayan bu durum, mağdur kullanıcıların ortaya çıkması ile ciddi bir hal almaya başladı. Justin_coinbase kullanıcı adlı Coinbase’in mühendislik ekibinin üyesi reddit’te şu cevabı yayınladı:
“Müşterilerimizin, önceki satın alımlarından dolayı oluşan beklenmedik kredi veya bankamatik kartı masraflarıyla ilgili bazı raporları aktif bir şekilde araştırıyoruz. Beklenmedik ödemelerin, ödeme işleme şebekemizden kaynaklandığını ve önceki satın alımlardan kaynaklanan masraflarla ilgili olduğunu doğrulayabiliriz. Bildiğimiz kadarıyla bu beklenmeyen ücretler için geri ödeme aşamasındayız. İlgili tüm taraflarla ortak soruşturma yürütüyoruz ve gelişme oldukça güncelleme yapacağız. “
Justin samimi bir şekilde mağdurlara cevap verirken şunları da söyledi: “Sorun için özür dilerim, bundan etkilenen herkese yardım edebilmek için çok hızlı çalışıyoruz. Teşekkürler!”
Bir başka Coinbase destek teknisyeni olan Olga, kısa bir zaman önce Reddit’de aşağıdaki güncellemeyi yayınladı:
“Olayı araştıran ekiple konuştum ve önümüzdeki 24 saat içinde durumu açıklayan daha ayrıntılı bir yazı yazacağız. Bunun Coinbase’den sistem çıkışında olan bir sorun olduğunu teyit ettik ve bir çözüme ulaşmak için birlikte çalışıyoruz. Bu sıkıntıyı yaşayan müşterilerin tamamının mağduriyetlerini giderebilceğimizden emin olmak için elimizden gelen her şeyi yapıyoruz.”
Coinbase sistem hatası yüzünden birçok insan mağdur oldu
Coinbase’in yaşattığı bu sorundan etkilenen birçok kişi, kripto para platformunun verdiği cevaplara rağmen hala rahatlamamış gözüküyorlar. Birçok kişi, fazla çekilen paralar iade edilcekse de, banka hesaplarının boşaltılmasını planlamayan bazı kullanıcılar kendilerini zor durumda buldular.
Kripto para borsası, henüz web sitesinde veya sosyal medya aracılığıyla durum hakkında herhangi bir resmi açıklama yapmadı.
Coinbase Amerika Birleşik Devletleri’nde olan, Bitcoin, Bitcoin Cash, Ethereum ve Litecoin kripto para birimlerinin işlemlerini destekleyen en çok kullanılan kripto para borsalarından biri. Borsanın 13 milyondan fazla kayıtlı kullanıcısı var.
